ご利用ガイド

配送・送料について

【配送について】

1. 「ヤマト運輸」にて、お届けします。ご注文後、通常4営業日以内にて出荷させていただきます。

※配送業者への引き渡し後については、お客様のご不在による配達遅延から持戻りとなった場合等の商品再手配はいたしません。（再配達をご希望の場合は実費送料をご負担いただきます。）

また天候や交通上の原因によりお届けが遅れる場合も、弊社で商品の再手配を行うことはいたしません。あしからずご了承ください。

2. お届け日時のご指定について

お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。

日付は4営業日以降よりご指定が可能です。

  • 午前中（8時～12時）
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 19時～21時

3. 配送先指定について

ギフト配送をご希望の場合は、配送先住所にお送り先のご住所を入力いただきますようお願いします。なおご注文者様の住所と氏名が、配送用伝票の「ご依頼主様」の項目に記載されます。

4. 配送日時指定について

在庫有り商品について、ご注文後4営業日以降から日時のご指定が可能です。配送日時のご指定がない場合は、通常4営業日以内に商品を発送致します。

5. 代金引換でのお支払いについて

お支払合計額に加えて代引き手数料330円（税込）が別途加算されます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

6. 配送温度帯について

配送温度帯が異なる商品を同時にご注文の場合、混載が出来かねます。そのため、2便分の送料を頂戴することとなりますので、ご了承ください。代引きでのお支払いの場合は、代引き手数料も2便分頂戴いたします。また、商品によっては発送元も異なるため、他の商品とは別便でのお届けとなる場合もございますので、そちらも予めご了承ください。

【送料について】

配送温度帯に関わらず、ご注文総額が税込11,000円以上のご注文につきましては、送料無料でお届けします。北海道・沖縄・その他離島を除く、通常配送料については以下の通りです。（全て税込み）

  • 11,000円以上：本州（送料無料）　北海道・沖縄・その他離島（1,000円）
  • 10,999円以下：本州（800円）　北海道・沖縄・その他離島（1,980円）

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い)よりお選びいただけます。

1. クレジットカード（一括払いのみ）

VISA・MASTERがご利用いただけます。

  • 領収書の発行を別途承ります。ご希望の方は注文備考欄にてご依頼をお願いします。

2. 代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。お受け取りの際、宅配便のドライバーに直接お支払いください。

  • ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
  • 合計金額にかかわらず、代引手数料330円が別途加算されます。
  • 送り状控えが領収書の取り扱いとなり、弊社での領収書発行は承りません。

3. 銀行振込

下記弊社指定口座まで合計金額のお振込みをお願い致します。なお振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。あしからずご了承ください。

  • 商品の発送は入金確認後となります。通常、確認まで1営業日を頂いております。
  • 領収書の発行を別途承ります。ご希望の方は注文備考欄にてご依頼をお願いします。

◆振込み先口座◆

ゆうちょ銀行：9900　支店：438　普通預金：8347207　株式会社有馬芳香堂　ｶ)ｱﾘﾏﾎｳｺｳﾄﾞｳ

◆郵便振替◆

記号：14340　番号：83472071

キャンセルについて

ご注文確定後、弊社から注文確認メールが配信された後のご注文内容ご変更およびキャンセルは承ることができません。よくご確認の上、商品をご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換について

お客様ご都合による返品は、食品である点から一切ご遠慮いただいております。

商品お届け時点で明らかな不良が認められる場合は、商品到着から7日以内に弊社お問い合わせ窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。この場合、商品の交換や返品に関わる送料・手数料は全て弊社にて負担いたします。

インボイス制度対応について

インボイス制度対応につきましては、すべてのお支払い方法にて明細書の発行が可能です。

カート決済時、備考欄へその旨をご記載くださいませ。商品の発送後、弊社メールアドレスよりPDF形式でお送りいたします。